Comment Retrouver la Date de Naissance de Votre Compte PSN et Sécuriser Votre Compte
Le PlayStation Network (PSN) offre une multitude de fonctionnalités en ligne pour les joueurs PlayStation. Pour garantir la sécurité de votre compte et profiter pleinement de ces services, il est essentiel de connaître certaines informations clés et de mettre en place des mesures de protection adéquates. Voici un guide détaillé pour vous aider à gérer et sécuriser votre compte PSN.
Configurer un Compte Familial et le Contrôle Parental
La gestion de la famille est une fonctionnalité importante pour les parents souhaitant encadrer l'utilisation du PSN par leurs enfants. Voici comment configurer un compte familial :
- Connectez-vous au menu Gestion du compte.
- Sélectionnez Gestion de la famille > Ajouter un membre à la famille.
- Sélectionnez Ajouter un enfant.
- Saisissez la date de naissance de l'enfant, puis cliquez sur Suivant. L'Accord utilisateur s'affiche.
- Acceptez-le, puis suivez les instructions à l'écran pour définir le contrôle parental.
Vous pouvez également ajouter d'autres enfants en sélectionnant Ajouter un membre à la famille > Ajouter un enfant. N'oubliez pas de consulter les classements par âge des jeux pour vous assurer qu'ils sont adaptés à votre enfant.
Mise à Niveau d'un Compte Enfant vers un Compte Adulte
Lorsqu'un enfant atteint l'âge requis pour un compte adulte, il reçoit une notification lors de sa connexion au PSN. Voici comment procéder à la mise à niveau :
- Connectez-vous au menu Gestion du compte, puis sélectionnez Mettez votre compte à niveau.
- Suivez les instructions à l'écran pour effectuer la mise à niveau.
- Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous.
Alternativement, vous pouvez suivre ces étapes :
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- Accédez à Paramètres > Utilisateurs et comptes.
- Sélectionnez Compte > Mettez votre compte à niveau. Si l'option ne s'affiche pas, cela signifie que votre compte n'est pas encore éligible.
- Sélectionnez Suivant.
- Lisez l'Accord utilisateur et la Charte de confidentialité, puis sélectionnez J'accepte.
- Sélectionnez Se déconnecter de PlayStation Network.
Notez que la mise à niveau n'est pas obligatoire, mais une fois effectuée, il est impossible de revenir à un compte enfant.
Sécuriser Votre Compte PSN
La sécurité de votre compte est primordiale pour éviter tout accès non autorisé. Voici plusieurs mesures que vous pouvez prendre :
Vérification en 2 Étapes (2SV)
La vérification en 2 étapes ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Voici comment la configurer :
- Connectez-vous au menu Gestion du compte, puis sélectionnez Sécurité.
- En regard de Vérification en 2 étapes, sélectionnez Modifier.
- Choisissez une méthode de vérification : Application d'authentification ou SMS.
- Saisissez votre numéro de portable ou scannez le code QR avec l'application d'authentification.
Il est également possible de passer à l'authentification par clé d'identification pour une connexion plus rapide et sécurisée.
Si vous avez activé la vérification en 2 étapes, assurez-vous de noter vos codes de secours. En cas de perte d'accès à votre téléphone, vous pouvez utiliser ces codes pour récupérer votre compte :
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- Essayez de vous connecter au menu Gestion du compte.
- Cliquez sur Vous n'avez pas reçu le code ? > Se connecter avec un code de secours.
- Saisissez l'un de vos dix codes de secours (à usage unique), puis sélectionnez Vérifier.
- Cliquez sur Continuer pour vous connecter à votre compte.
Si vous n'avez pas de codes de secours, n'avez plus accès à votre téléphone ou recevez des messages inattendus liés à la vérification en 2 étapes, contactez l'Assistance PlayStation.
Modifier ou Réinitialiser Votre Mot de Passe
Il est crucial de choisir un mot de passe fort et de le modifier régulièrement. Voici comment faire :
Modifier Votre Mot de Passe en Ligne
- Connectez-vous au menu Gestion du compte.
- Sélectionnez Sécurité dans la barre latérale.
- Cliquez sur Modifier en regard de Mot de passe.
- Choisissez un nouveau mot de passe, confirmez-le, puis cliquez sur Sauvegarder.
Réinitialiser Votre Mot de Passe en Ligne
- Connectez-vous au menu Gestion du compte.
- Sélectionnez Problème de connexion ?
- Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Que Faire en Cas de Problèmes de Connexion ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, voici quelques conseils :
- Assurez-vous que votre console est connectée à Internet. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez une connexion filaire.
- Vérifiez l'état du signal du réseau mobile de votre téléphone si vous utilisez la vérification en 2 étapes.
- Redémarrez votre téléphone et réessayez de recevoir le code de vérification.
- Contactez l'Assistance PlayStation si le problème persiste.
Gérer Vos Abonnements et Transactions
Il est important de surveiller régulièrement vos transactions et abonnements pour éviter les frais non désirés. Voici quelques points à vérifier :
- Frais d'abonnement récurrents : Vérifiez vos paramètres d'abonnement pour déterminer si des frais sont à l'origine de la transaction.
- Utilisation par un membre de la famille : Les comptes enfants peuvent dépenser les fonds du chef de famille, assurez-vous de vérifier les dépenses.
- Débits en double : Examinez l'historique de vos transactions pour voir si vous avez acheté le même contenu plusieurs fois.
Si vous constatez des transactions non reconnues, contactez immédiatement l'Assistance PlayStation.
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Signaler et Bloquer des Joueurs
Si vous rencontrez des comportements inappropriés ou des contenus qui enfreignent le Code de conduite de la communauté, vous pouvez signaler les joueurs ou les contenus. Voici comment procéder :
- Appuyez sur la touche PS de votre manette pour accéder au centre de contrôle, puis sélectionnez Game Base.
- Depuis l'onglet Amis, sélectionnez un joueur dans la liste ou recherchez un joueur.
- Signalez le contenu ou bloquez le joueur si vous ne souhaitez plus interagir avec lui.
Le faux signalement constitue une violation du Code de conduite et peut entraîner une suspension temporaire ou définitive de votre compte.
Que Faire Si Votre Console Est Volée ?
Si votre console PlayStation a été volée, prenez les mesures suivantes :
- Modifiez votre mot de passe et votre méthode de connexion au PSN.
- Supprimez tous les moyens de paiement de votre compte.
- Contactez l'Assistance PlayStation pour signaler le vol.
Tableau Récapitulatif des Actions et Paramètres de Sécurité
| Action | Description |
|---|---|
| Configurer un compte familial | Permet de gérer et contrôler l'accès des enfants au PSN. |
| Activer la vérification en 2 étapes | Ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. |
| Modifier le mot de passe | Changez régulièrement votre mot de passe pour protéger votre compte. |
| Signaler un joueur | Signalez les comportements inappropriés ou les contenus qui enfreignent le Code de conduite. |
| Bloquer un joueur | Empêche un joueur de vous contacter ou de voir vos informations personnelles. |